Search Job
   
Hotel Jobs
DUTY MANAGER
Department : FRONT OFFICE
Position : DUTY MANAGER
Location : NOVOTEL, YOGYAKARTA
Level of Education : MIN. D3/S1
Eksperience : 2 YEARS
Requirements : Menyambut para tamu VIP di hotel. Melakukan layanan khusus untuk Tamu VIP.
Membantu dalam keberangkatan kedatangan VIP tanpa adanya petugas hubungan tamu.
Memeriksa kebersihan lobi dan area publik, lampu dan juga staf kantor depan dalam penampilan dan perilaku yang tepat dan tertib.
Cek pada kartu pendaftaran tamu yang datang dan pastikan semua informasi harus diisi pada setiap kartu baik oleh Petugas Hubungan Tamu atau tamu.
Membantu dalam mengirim pesan atau faks tamu.
Memberikan instruksi ke Penerimaan Malam, selama periode hunian tinggi, mengenai: tamu yang masuk dan ruang rilis terhalang karena tidak ada pertunjukan
Membantu menangani masalah kunci kamar.
Mempersiapkan dan memeriksa kedatangan VIP dan mengantar tamu ke kamar.
Berkoordinasi dengan semua departemen terkait untuk menjaga fungsi Front Office dengan benar.
Mengoperasikan sistem komputer kantor depan untuk membantu petugas kantor depan.
Cek departemen grup, pas dan pastikan switchboard membuat panggilan bangun yang tepat.
Menangani keluhan tamu dan masalah serta laporan terkait lainnya di buku catatan Asisten Manajer.
Menjawab pertanyaan para tamu, menangani keluhan dan memperhatikan kebutuhan para tamu.
Memotivasi dan memelihara hubungan staf yang baik.
Menjaga dan menuntun kebijakan hotel tentang properti yang hilang / hilang dan ditemukan tamu hotel.
Mengikuti laporan pemeriksaan kredit, bekerja sama dengan manajer kredit.
Bertanggung jawab atas operasi front office selama tidak adanya Front Office Manager.
Untuk mendiskusikan semua hal yang perlu ditindaklanjuti dengan Manajer Penerimaan shift berikutnya.
Menyetujui jadwal kerja untuk petugas front office dan menyerahkannya ke front office manager.
Melakukan dan memastikan penampilan petugas kantor yang rapi serta sikap dan perilaku yang benar.
Posting Date : 24 July 2019
Closing Date : 24 August 2019
Application Form :: 2019-08-20 12:32:41
 Upload Your CV
Your Name* :
Your Email* :
Position :
CV (PDF Format 15 Mb) * :
 
 
Security Code* :
Statement :
- That the information that I provide to Applyhotel.com is true
- An application that has been given to the Applyhotel.com irrevocable (as a company document)